Hoe om ons in die hande te kry.

Daar is twee deure, en om die regte een te kies, spaar jou ’n dag. Enigiets wat die Mac-app gedoen het of nie reggekry het nie, moet gerapporteer word van binne die app — dit kan sy eie logs stuur, en ons kan nie van hier af daarna raai nie.

Begin hier vir enigiets oor ’n lopie

Rapporteer dit van binne die app

A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.

Jy kan presies sien wat gestuur word voordat dit gaan.

Drie stappe, in die app
  1. 1Onderaan die app se venster, langs “Something wrong here?”, druk Tell us
  2. 2Sê wat gebeur het, met jou stem of deur te tik, en wat jy gedoen het toe dit gebeur het
  3. 3Lees wat gestuur word, en stuur dit dan
Of laat dit dadelik ondersoek

In dieselfde blad lees Work out what went wrong, on this Mac die app se log op jou Mac met Claude Code en skryf ’n kort opsomming wat jy kan redigeer voordat enigiets gestuur word. Dit is dikwels vinniger as om vir ons te wag, en as dit nie daar uitkom nie, stuur die verslag in elk geval.

Alles anders

Skryf hier aan ons

Betalings, kwitansies, jou bedrag, ’n terugbetaling, ’n vraag voordat jy installeer, ’n idee, of jy kry die app glad nie aan die loop nie. Dit bereik een persoon, so gewone taal is reg.

Waaroor gaan dit?
antwoorde kom van [email protected]
Enigiets anders
Pers en onderhoude — [email protected]. Daar is een van ons, so dit sal hy wees.
Handelsmerk en handelsnaam — [email protected].
’n Spesifieke kwitansie — gebruik die vorm hierbo en kies Betalings of kwitansies; dit bereik dieselfde plek vinniger.
Wil jy eerder net e-pos? [email protected]. Geen kaartjiestelsel, geen bot, geen plek in ’n tou nie — dit is ’n klein maatskappy en jy skryf aan die persoon wat die kode geskryf het.
Die moeite werd om eers na te gaan
’n Lopie wat stil geword het

Gewoonlik een van drie dinge: jou Mac het aan die slaap geraak, ’n aanmelding het verval, of die KI het ’n gebruiksbeperking bereik en homself geparkeer. Die app se eie statusreël sê watter een. Niks gaan in elk geval verlore nie; ’n maand oorleef ’n onderbreking en gaan voort.

’n Betaalde lisensie wat die app nie kan sien nie

Betaal gebeur op hierdie webwerf; die lisensie hê gebeur in die app. Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”. Gebruik dieselfde adres waarmee jy betaal het. Kyk wat jou rekening bevat.

It won't get into a site

Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.

Die opstelling wil nie klaarmaak nie

Byna altyd die installasiestap. Dit is die deel waaroor ons die graagste wil hoor, so skryf eerder hier as om daarmee te baklei. Wat dit nodig het, en hoekom.

’n Winkel wat dit nie kon benoem nie

Nie ’n hulpkwessie nie. Sê vir dit in die app wat die betaling was en dit onthou, sodat dieselfde een volgende maand benoem word. Dit is waarvoor dit daar is.

Something it got wrong

Stel dit in die app reg eerder as om vir ons te sê; regstellings word gehou en volgende maand toegepas. Sê net vir ons as dit aanhou om dieselfde fout te maak nadat jy dit reggestel het.

Revenue Magnet unknown · macOS 14+ · vrystellingsnotas · status Foutverslae word beperk tot tien per uur per masjien.