Cara menghubungi kami.

Ada dua pintu, dan memilih yang tepat menghemat waktumu sehari. Apa pun yang dilakukan atau gagal dilakukan aplikasi Mac sebaiknya dilaporkan dari dalam aplikasi — ia bisa mengirimkan log-nya sendiri, dan kami tidak bisa menebak isinya dari sini.

Mulai di sini untuk apa pun tentang sebuah putaran

Laporkan dari dalam aplikasi

A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.

Kamu bisa melihat persis apa yang dikirim sebelum terkirim.

Tiga langkah, di aplikasi
  1. 1Di bagian bawah jendela aplikasi, di sebelah “Ada yang salah di sini?”, tekan Beri tahu kami
  2. 2Ceritakan apa yang terjadi, lewat suara atau ketikan, dan apa yang sedang kamu lakukan saat itu terjadi
  3. 3Baca apa yang akan dikirim, lalu kirim
Atau selidiki langsung saat itu juga

Di lembar yang sama, Cari tahu apa yang salah, di Mac ini membaca log aplikasi di Mac-mu dengan Claude Code dan menulis ringkasan singkat yang bisa kamu ubah sebelum apa pun dikirim. Cara ini sering lebih cepat daripada menunggu kami, dan kalau tidak berhasil, tetap kirim laporannya.

Semua hal lainnya

Tulis ke kami di sini

Pembayaran, struk, jumlah bayaranmu, pengembalian dana, pertanyaan sebelum memasang, sebuah ide, atau aplikasinya sama sekali tidak mau berjalan. Ini sampai ke satu orang, jadi bahasa sehari-hari saja sudah cukup.

Soal apa ini?
balasan dari [email protected]
Hal lainnya
Pers & wawancara — [email protected]. Kami cuma satu orang, jadi dialah yang akan menjawab.
Merek dagang & brand — [email protected].
Struk tertentu — pakai formulir di atas dan pilih Pembayaran atau struk; sampai ke tempat yang sama dengan lebih cepat.
Lebih suka email saja? [email protected]. Tanpa sistem tiket, tanpa bot, tanpa nomor antrean — ini perusahaan kecil dan kamu menulis kepada orang yang menulis kodenya.
Layak dicek dulu
Putaran yang jadi diam

Biasanya salah satu dari tiga hal: Mac-mu tidur, sebuah login kedaluwarsa, atau AI-nya mencapai batas pemakaian dan berhenti sendiri. Baris status aplikasinya memberi tahu yang mana. Apa pun penyebabnya, tidak ada yang hilang; satu bulan tetap utuh walau terputus dan dilanjutkan lagi.

Lisensi berbayar yang tidak terlihat oleh aplikasi

Pembayaran terjadi di situs ini; memilikinya terjadi di aplikasi. Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”. Pakai alamat yang sama dengan yang kamu pakai untuk membayar. Periksa apa yang ada di akunmu.

It won't get into a site

Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.

Penyiapan tidak mau selesai

Hampir selalu di langkah pemasangan. Inilah bagian yang paling ingin kami dengar, jadi tulis ke sini alih-alih bergulat dengannya. Apa yang dibutuhkannya, dan kenapa.

Toko yang tidak bisa dinamainya

Ini bukan masalah untuk tim bantuan. Beri tahu ia di aplikasi pembayaran itu untuk apa, dan ia akan mengingatnya, jadi pembayaran yang sama sudah bernama bulan depan. Memang untuk itulah ia ada.

Something it got wrong

Koreksi di aplikasi alih-alih memberi tahu kami; koreksi disimpan dan diterapkan bulan berikutnya. Beri tahu kami hanya kalau ia terus membuat kesalahan yang sama setelah kamu koreksi.

Revenue Magnet unknown · macOS 14+ · catatan rilis · status Laporan dibatasi sepuluh per jam per komputer.