Postoje dvoja vrata, a odabir pravih štedi ti dan. Sve što je aplikacija za Mac učinila ili nije uspjela učiniti treba prijaviti iz same aplikacije — ona može poslati vlastite zapisnike, a mi ih odavde ne možemo pogoditi.
A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.
Točno vidiš što se šalje prije nego što ode.
U istom prozoru gumb Work out what went wrong, on this Mac čita zapisnik aplikacije na tvom Macu pomoću Claude Codea i piše kratak sažetak koji možeš urediti prije nego što se išta pošalje. Često je to brže nego čekati nas, a ako ne dođe do odgovora, ipak pošalji prijavu.
Plaćanja, potvrde o plaćanju, tvoj iznos, povrat novca, pitanje prije instalacije, ideja, ili aplikaciju uopće ne uspijevaš pokrenuti. Ovo stiže jednoj osobi, pa slobodno piši običnim riječima.
Obično je riječ o jednom od tri: Mac je zaspao, prijava je istekla ili je AI dosegnuo ograničenje korištenja i zastao. Redak statusa u aplikaciji kaže što je od toga. Ništa se ne gubi ni u kojem slučaju; mjesec podnosi prekid i nastavlja se.
Plaćanje se obavlja na ovoj stranici; licencu dobivaš u aplikaciji. Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”. Upotrijebi istu adresu kao pri plaćanju. Provjeri što je na tvom računu.
Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.
Gotovo uvijek zapne na koraku instalacije. To je dio o kojem najviše želimo čuti, pa piši ovdje umjesto da se boriš s njim. Što treba i zašto.
To nije pitanje za podršku. U aplikaciji reci što je to plaćanje bilo i ona to pamti, pa je isto plaćanje sljedeći mjesec imenovano. Upravo tome služi.
Ispravi je u aplikaciji umjesto da javljaš nama; ispravci se pamte i primjenjuju sljedeći mjesec. Javi nam samo ako nakon ispravka nastavi ponavljati istu pogrešku.