Як з намі звязацца.

Ёсць дзве дзверы, і правільны выбар зэканоміць вам дзень. Пра ўсё, што праграма на Mac зрабіла або не змагла зрабіць, трэба паведамляць з самой праграмы — яна можа адправіць уласныя логі, а мы адсюль іх не ўгадаем.

Пачніце адсюль, калі справа ў праходзе

Паведаміце з самой праграмы

A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.

Вы бачыце, што менавіта адпраўляецца, перш чым гэта адправіцца.

Тры крокі ў праграме
  1. 1Унізе акна праграмы, побач з «Something wrong here?», націсніце Tell us
  2. 2Раскажыце, што здарылася, голасам або тэкстам, і што вы ў гэты момант рабілі
  3. 3Прачытайце, што будзе адпраўлена, і адпраўце
Або няхай праблему разбяруць адразу

У тым жа акне Work out what went wrong, on this Mac чытае лог праграмы на вашым Mac з дапамогай Claude Code і піша кароткае рэзюмэ, якое можна адрэдагаваць, перш чым нешта будзе адпраўлена. Часта гэта хутчэй, чым чакаць нас, а калі ён не дабярэцца да адказу, усё роўна адпраўце паведамленне.

Усё астатняе

Напішыце нам тут

Аплата, чэкі, ваша сума, вяртанне грошай, пытанне да ўсталёўкі, ідэя — або праграма ўвогуле не запускаецца. Гэта чытае адзін чалавек, так што пішыце простымі словамі.

Пра што гэта?
адказы прыходзяць з [email protected]
Што-небудзь яшчэ
Прэса і інтэрв’ю — [email protected]. Нас толькі адзін, так што гэта будзе ён.
Гандлёвая марка і брэнд — [email protected].
Канкрэтны чэк — скарыстайцеся формай вышэй і выберыце Аплата або чэкі; ліст трапіць туды ж, толькі хутчэй.
Хочаце проста напісаць ліст? [email protected]. Ніякай сістэмы заявак, ніякага бота, ніякай чаргі — гэта маленькая кампанія, і вы пішаце таму, хто напісаў код.
Што варта праверыць спачатку
Праход, які раптам сціх

Звычайна адно з трох: ваш Mac заснуў, скончылася сесія ўваходу або ШІ ўпёрся ў ліміт выкарыстання і стаў на паўзу. Радок статусу ў самой праграме скажа, што менавіта. У любым выпадку нічога не губляецца; месяц перажывае перапынак і працягваецца.

Аплачаная ліцэнзія, якую праграма не бачыць

Аплата адбываецца на гэтым сайце, а карыстанне — у праграме. Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”. Выкарыстоўвайце той жа адрас, з якога вы плацілі. Праверце, што ёсць на вашым акаўнце.

It won't get into a site

Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.

Наладка не завяршаецца

Амаль заўсёды справа ў кроку ўсталёўкі. Пра гэта мы хочам чуць больш за ўсё, таму пішыце сюды, а не змагайцеся з ім самі. Што яму патрэбна і чаму.

Крама, якую ён не змог распазнаць

Гэта не пытанне для падтрымкі. Скажыце ў праграме, што гэта быў за плацёж, і ён запомніць, каб наступны месяц распазнаць такі ж. Для гэтага ён і існуе.

Something it got wrong

Выпраўце гэта ў праграме, а не пішыце нам: выпраўленні захоўваюцца і ўжываюцца ў наступным месяцы. Пішыце нам, толькі калі ён паўтарае тую ж памылку і пасля выпраўлення.

Revenue Magnet unknown · macOS 14+ · што новага · статус Можна адправіць не больш за дзесяць паведамленняў у гадзіну з аднаго камп’ютара.