Es gibt zwei Türen, und die richtige zu nehmen spart dir einen Tag. Alles, was die Mac-App getan oder nicht geschafft hat, meldest du am besten direkt aus der App – sie kann ihre eigenen Logs mitschicken, und die können wir von hier aus nicht erraten.
A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.
Du siehst genau, was gesendet wird, bevor es rausgeht.
Im selben Fenster liest Herausfinden, was schiefgelaufen ist, auf diesem Mac mit Claude Code das Protokoll der App auf deinem Mac und schreibt eine kurze Zusammenfassung, die du bearbeiten kannst, bevor irgendetwas gesendet wird. Das geht oft schneller, als auf uns zu warten, und wenn es nicht ans Ziel kommt, schick die Meldung trotzdem.
Zahlungen, Quittungen, dein Betrag, eine Erstattung, eine Frage vor der Installation, eine Idee, oder du bekommst die App überhaupt nicht zum Laufen. Das erreicht eine einzelne Person, einfache Worte reichen also.
Meist ist es eins von drei Dingen: Dein Mac ist eingeschlafen, ein Login ist abgelaufen, oder die KI hat ein Nutzungslimit erreicht und sich geparkt. Die Statuszeile der App sagt dir, was davon. Verloren geht so oder so nichts; ein Monat übersteht eine Unterbrechung und macht weiter.
Bezahlt wird auf dieser Website, freigeschaltet in der App. Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”. Nimm dieselbe Adresse, mit der du bezahlt hast. Sieh nach, was dein Konto enthält.
Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.
Fast immer ist es der Installationsschritt. Von diesem Teil wollen wir am meisten hören, also schreib lieber hier, als dich damit herumzuschlagen. Was es braucht, und warum.
Kein Fall für den Support. Sag ihm in der App, was die Zahlung war, und es merkt es sich, sodass dieselbe Zahlung nächsten Monat benannt wird. Genau dafür ist es da.
Korrigiere es in der App, statt es uns zu sagen; Korrekturen werden behalten und im nächsten Monat angewendet. Sag uns nur Bescheid, wenn es denselben Fehler weiter macht, nachdem du ihn korrigiert hast.