有两个入口，选对了能帮你省一天。Mac 应用做了什么或没做成什么，都应该 在应用里 报告——它能发送自己的日志，而我们在这边没法猜。
A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.
发出去之前，你能看到要发送的确切内容。
在同一个面板里， 在这台 Mac 上找出哪里出了问题会用 Claude Code 读取你 Mac 上这个应用的日志，写一段简短的总结，发送之前你可以修改。这往往比等我们回复更快；如果它没查出来，照样把报告发过来。
付款、收据、你的金额、退款、安装前的问题、一个想法，或者应用根本运行不起来。这会直接到一个人手里，所以用大白话说就好。
通常是这三种情况之一：你的 Mac 睡眠了，某个登录过期了，或者 AI 达到了使用额度、自己暂停了。应用自己的状态栏会告诉你是哪一种。无论哪种都不会丢东西；一个月的处理被打断也没关系，会接着做。
付款在这个网站上完成；拿到许可证则要在应用里。Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”.请使用你付款时用的同一个邮箱。 查看你的账户里有什么。
Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.
几乎总是安装那一步。这是我们最想听到反馈的部分，所以与其自己跟它较劲，不如在这里写信给我们。 它需要什么，以及为什么。
这不是需要支持的问题。在应用里告诉它那笔付款是什么，它会记住，下个月同样的付款就会有名字。它本来就是干这个的。
在应用里更正它，而不是告诉我们；更正会被记住，下个月照此处理。只有在你更正之后它还一直犯同样的错时，才需要告诉我们。