Има две врати и изборът на правилната ти спестява един ден. Всичко, което приложението за Mac е направило или не е успяло да направи, трябва да се съобщи от самото приложение – то може да изпрати собствените си логове, а ние не можем да ги отгатнем оттук.
A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.
Можеш да видиш точно какво се изпраща, преди да замине.
В същия прозорец Work out what went wrong, on this Mac чете лога на приложението на Mac-а ти с Claude Code и пише кратко обобщение, което можеш да редактираш, преди нещо да бъде изпратено. Често е по-бързо, отколкото да чакаш нас, а ако не стигне до отговор, пак изпрати сигнала.
Плащания, разписки, сумата ти, възстановяване на пари, въпрос преди инсталиране, идея – или изобщо не успяваш да пуснеш приложението. Това стига до един човек, така че с прости думи е напълно наред.
Обикновено е едно от три неща: Mac-ът ти е заспал, някой вход е изтекъл или AI е достигнал лимит на използване и е спрял. Редът за състоянието в самото приложение казва кое е. Така или иначе нищо не се губи; един месец преживява прекъсване и продължава.
Плащането става на този сайт; ползването – в приложението. Open Revenue Magnet, click the Revenue Magnet icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to Revenue Magnet”. Използвай същия адрес, с който плати. Провери какво има в акаунта ти.
Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.
Почти винаги е стъпката с инсталирането. Това е частта, за която най-много искаме да чуем, така че пиши тук, вместо да се бориш с нея. Какво му трябва и защо.
Това не е въпрос за поддръжката. Кажи му в приложението какво е било плащането и то ще го запомни, така че същото да бъде разпознато следващия месец. За това е.
Поправи го в приложението, вместо да казваш на нас; корекциите се пазят и се прилагат следващия месец. Кажи ни само ако продължава да прави същата грешка и след корекцията.